Le Cabinet MANNAI Avocats & Conseils s'engage a respecter une éthique dont les priorités sont :

Notre Cabinet accompagne la clientèle dans son processus décisionnel et la mise en œuvre de ses projets, en lui apportant son expérience et son expertise juridique tout au long du traitement des dossiers. Les avocats de notre Cabinet sont particulièrement accessibles et demeurent a l’écoute de leurs clients, notamment en répondant directement aux appels téléphoniques. En cas d’absence de l’avocat en charge du dossier, un autre avocat du Cabinet prend le relais de façon a apporter rapidement une réponse aux interrogations du client. Dès que cela apparaît nécessaire, sont organisées des réunions de travail soit au Cabinet de l’avocat, soit dans les locaux des clients, a la convenance de ceux-ci.

Notre Cabinet s’engage d’apporter des réponses rapides et fiables a vos questions et interrogations. Répondre a vos courriels et courriers dans les 48 heures, en l’absence de recherches particulières. Prendre systématiquement vos appels téléphoniques. En cas d’indisponibilité, vous rappeler sous 24 heures.

Privilégier la recherche d’une résolution amiable des conflits, afin d’éviter les aléas et les délais d’une procédure judiciaire.

Assurer une information la plus complète possible tant pour ce qui concerne les solutions possibles, que pour ce qui concerne leur coût prévisible. Vous savez combien vous coûteront les diligences grâce a une convention d'honoraires signée respectivement par vous et notre Cabinet ou courriel dans les cas simples. Chaque facture s’accompagne d’un récapitulatif détaillé des prestations accomplies.

Vous informer immédiatement de tout évènement majeur intervenant dans votre dossier et vous transmettre tout ce qui provient de la partie adverse, sous réserve de la confidentialité des échanges entre avocats. Vous informer de l’état d’avancement de votre dossier, au plus tard dans les 48 heures suivant votre demande.

Quelle que soit l’activité en cause, la relation directe avec les clients est privilégiée. En fonction de leurs attentes, le meilleur circuit décisionnel est organisé pour le traitement des dossiers. De même le Cabinet favorise-t-il l’usage des outils informatiques, et notamment s’agissant de la correspondance, des courriels qui offrent une plus grande proximité et réactivité.

L’écoute de la clientèle constitue une priorité du Cabinet. Un dialogue constant est ainsi favorisé, qui permet de lever toute ambiguïté dans les pièces du dossier et d’appréhender avec précision les attentes des clients. Notre Cabinet privilégie a cette fin la transmission des projets par voie électronique, de sorte que la mise en œuvre d’un échange, passant notamment par le suivi des corrections, est facilitée. En matière contentieuse, chaque projet établi est préalablement adressé au client pour approbation tant de son contenu que de la stratégie retenue. À moins d’une situation d’extrême urgence ne permettant pas de respecter cette procédure, aucun projet n’est adressé au juge sans avoir fait l’objet d’un échange approfondi. Les écritures adverses sont adressées dès réception au client, accompagnées d’une première analyse objective sur leur valeur. De même, la notification des décisions de justice s’accompagne d’une lettre explicative claire et précise, se prononçant le cas échéant sur l’opportunité d’exercer des voies de recours a leur encontre.

N’accepter que des missions correspondant aux compétences maîtrisées du Cabinet ; Dans la négative, faire intervenir un confrère dont les compétences ont été éprouvées et confirmées.

Exercer sa profession avec conscience, indépendance et humanité et avec le respect de la Loi et du serment. Respecter en toutes circonstances les principes de loyauté, de confidentialité et de secret professionnel.

Le Cabinet MANNAI Avocats & Conseils prend ces engagements afin de parvenir a l’issue la plus favorable et de garantir la protection des intérêts qui lui sont confiés.